こんな時は

アプリご利用開始時のよくある質問をまとめました。

ガラケーですがどうすればいいですか？

A

LeySerKidsはスマホ対応アプリなので、アプリの機能はご利用いただけませんが、メール連絡は可能なので園にご相談ください。

スマホなら何でも使えますか？

OSのバージョンによっては正常に動作しない、またはご利用いただけないこともあります。
推奨OSについては動作環境のページでご確認ください。

フォームに情報を入力したのに登録完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、以下をご確認ください。

迷惑メールを設定されていませんか？
⇒ 「@contact.grapecity.com」を受信できるように設定のうえ、再度QRコードを読み取り再登録してください。
・ドコモ公式ページ : 指定受信／拒否設定
・au公式ページ : 受信リスト設定
・SoftBank公式ページ : 迷惑メールの個別設定をする

メールアドレスが、以下のいずれかに当てはまりませんか？
・ドットやハイフンが連続している「..」「--」
・＠マークの前に記号がある「[email protected]」
・英文字以外の文字がある
⇒ 別のメールアドレス（フリーメール等）をご利用ください。

メッセージが出て、ログインできません

ステップ３を園の指定日前に行っていませんか？
園での登録処理中は「園指定の利用開始日まではログインできません」とメッセージがでます。日程を確認のうえご利用ください。
開始日以降にもかかわらずログインできない場合は、園にお問い合わせください。