Q
スマホなら何でも使えますか？
A
OSのバージョンによっては正常に動作しない、またはご利用いただけないこともあります。
推奨OSについては動作環境のページでご確認ください。
こんな時は
こんな時は？
アプリご利用開始時のよくある質問をまとめました。
Q
LeySerKidsからメールが届きません。
A
迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールを設定されていませんか？
⇒ 「@contact.mescius.com」を受信できるように設定のうえ、再度QRコードを読み取り再登録してください。
・ドコモ公式ページ : 指定受信／拒否設定
・au公式ページ : 受信リスト設定
・SoftBank公式ページ : 迷惑メールの個別設定をする
- メールアドレスを間違って入力した可能性はありませんか？
⇒ 再度QR コードを読み取り登録してください。
- メールアドレスが、以下のいずれかに当てはまりませんか？
・ 特別な記号が入っている ” ( ) ¥ : ; , < > [ ]
・ 半角スペースが入っている
・ アドレスの1 文字目が記号
・ @ マークが2 つ以上入っている
・ @ マークの直前にドット（.）がある
・ ドット（.）が2 つ以上連続している
⇒ 別のメールアドレス（フリーメール等）をご利用ください。
Q
メッセージが出て、ログインできません
A
「このメールアドレスは園側に登録されていません。」が表示される場合、園側で登録処理中であるか、または登録された情報が異なる可能性があります。この場合は、園にお問い合わせください。